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服务流程STEP2-深度沟通与需求挖掘
来源:六欧六创新 | 作者:流程优化中心 | 发布时间: 2025-07-25 | 34 次浏览 | 分享到:

STEP2 深度沟通与需求挖掘 —— 需求到方案的 “精准翻译”

  • 负责人:项目经理

  • 核心定位:具备丰富项目操盘经验,主导前期深度沟通,精准挖掘客户品牌定位、市场目标及核心诉求,形成清晰的需求诊断画像。以全局视角指导项目推进,基于需求特征从平台人才库中精准匹配适配的策划总监,搭建高效协作桥梁,确保项目方向与客户期望高度一致,实现更深层次的专业赋能。

  • 核心动作:
    1. 运用 绘阖产业大脑 的 需求解构 AI 模型(经千万级行业案例训练),从客户表层描述(如 “想要年轻化设计”)中挖掘深层诉求(如 “吸引 25-30 岁女性,提升复购率”)。

    2. 通过绘阖产业大脑 项目风险预判系统(内置甘特图模型、旺季生产周期数据库),提前规划风险点(如 “旺季包装设计需预留生产缓冲期”)。

    3. 基于 三维需求标签(行业、风格偏好、预算、交付周期),借助平台 智能匹配算法(协同过滤 + 深度学习),从 标签化人才库(500 + 细分领域,含设计师 “专长领域、案例效果、协作效率” 标签)中精准筛选 策划总监,搭建 “客户 - 团队” 高效沟通桥梁(制定沟通计划、同步需求节奏)。

  • 交付物:《需求诊断报告》(明确品牌定位、目标受众、竞品差异、核心诉求、风险预警及应对方案)。

  • 时间周期:深度沟通后 2-3 个工作日(AI 模型加速需求拆解与风险分析)。

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